«1» мая 2018 г.

1. Общие положения

Настоящее Соглашение об использовании системы «Интегро: Образование» (далее – «Соглашение») определяет условия использования Системы и в соответствии с пунктом 3 статьи 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан является официальной письменной публичной офертой Товарищества с ограниченной ответственностью «Центр информационных отраслевых решений ИНТЕГРО», далее именуемого «Оператор», адресованной физическим лицам (далее — «Пользователь»), заключить Соглашение об использовании Системы на изложенных ниже условиях. Оператор и Пользователь также именуются «Стороны», а каждый по отдельности — «Сторона». Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой правосубъектностью (правоспособностью и дееспособностью), а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Соглашения в соответствии с его условиями.

Действующая редакция Соглашения размещена на Сайте Системы, при совершении акцепта условий Соглашения Пользователь в обязательном порядке должен ознакомиться с действующей редакцией Соглашения.

1.1. Настоящее Соглашение распространяется на всех Пользователей Системы независимо от цели использования Системы и представляет собой публичную оферту в соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан. Действие Соглашения распространяется на Пользователей с момента входа в Систему, ввода логина и временного пароля и при каждом последующем доступе к Системе с помощью Имени пользователя (логина) и Пароля. Использование Системы обозначает полное и безоговорочное согласие Пользователя с настоящим Соглашением (акцепт оферты) в соответствии со ст. 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан. В случае несогласия с Соглашением Пользователь обязуется прекратить просмотр или пользование услугами Системы, а также удалить любые материалы, размещённые им в Системе.

1.2. Действующая редакция Соглашения размещена по URL-адресу: http://bilim-portal.kz. Оператор оставляет за собой право изменять или дополнять настоящее Соглашение в любой момент без предварительного или последующего уведомления. Пользователь самостоятельно отслеживает изменения Соглашения и знакомится с действующей редакцией пользовательского Соглашения. Продолжение использования Системы Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в настоящее Соглашение означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.

1.3. Предоставление Пользователю платных Сервисов, а именно специальных дополнительных возможностей Системы, предоставляемых Оператором по запросу Пользователя на возмездной основе, регулируется Соглашением о порядке предоставления платных сервисов и/или соглашениями на предоставление отдельного платного сервиса. Платные сервисы не являются необходимым условием участия Пользователя в Системе и предоставляются по желанию Пользователя.

2. Термины и определения

По смыслу условий Соглашения нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Карта доступа – персонифицированная пластиковая карта, содержащая в себе информацию об Ученике, законным представителем которого является Пользователь: фамилию, имя и отчество (при наличии) (полностью) Ученика и номер Лицевого счета, являющаяся идентификатором Ученика.

Браслет доступа - полноценный аналог карты доступа.

Система – система «Интегро: Образование», представляющая собой совокупность программных и аппаратных средств, обеспечивающих информационное и технологическое взаимодействие между Оператором, Пользователями, Поставщиками и учреждениями образования (далее — «участники Системы») при совершении платежей с использованием Карт в целях оплаты товаров (работ или услуг), передаваемых (выполняемых или оказываемых) Поставщиками Пользователям (Ученикам и родителям).

Сайт Системы – сайт, размещенный в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: bilim-portal.kz , на котором размещен или доступен интерфейс клиентской части Системы (Личного кабинета Пользователя).

Ученик – лицо, обучающееся в образовательном учреждении, являющееся участником Системы «Интегро: Образование», на имя которого выдается Карта доступа.

Оператор – Товарищество с ограниченной ответственностью «Центр информационных отраслевых решений ИНТЕГРО», осуществляющее информационное и технологическое взаимодействие между Пользователями и Поставщиками при совершении Платежа.

Пользователь – физическое лицо, обладающее необходимой правосубъектностью, имеющее намерение получать услуги, предоставляемые Оператором, и осуществившее полный и безоговорочный акцепт всех условий Соглашения. Пользователь указывает, что он является законным представителем Ученика (например, родитель, усыновитель, опекун, попечитель и т.п.). 

Поставщик – юридическое лицо, в том числе бюджетное учреждение (за исключением кредитной организации), или индивидуальный предприниматель, получающие денежные средства Пользователя за передаваемые товары (выполняемые работы или оказываемые услуги) согласно действующему законодательству РК, а именно, за оплату питания в столовой образовательного учреждения.

Платеж – инициированное Пользователем перечисление денежных средств, в безналичном порядке с Лицевого счета в пользу Поставщиков за передаваемые последним товары (выполняемые последним работы или оказываемые последним услуги), а именно, за оплату школьного питания в столовой образовательного учреждения.

Лицевой счет – учетная запись в базе данных Системы, имеющая уникальный идентификационный номер, присваиваемый при ее создании (номер лицевого счета, он же — номер договора), содержащая сведения о сумме Платежей Пользователя на текущий момент, истории Платежей, иную информацию в отношении действий Пользователя в Системе.

Агент по приему платежей – платежный агент, который уполномочен Оператором в соответствии с заключенным между ними договором на прием Платежей и информация, о котором размещена на Сайте Системы.

Акцепт условий Соглашения – полное и безоговорочное принятие Пользователями всех условий Соглашения, путем осуществления действий, указанных в п. 5.4 Соглашения; в случае отсутствия собственноручной подписи Пользователя на Листе заявок на регистрацию в Системе – начало использования Карты или браслета доступа ученика (в частности, но, не ограничиваясь, внесение денежных средств на Лицевой счет, осуществление Платежей), а также в случае прохождения успешной идентификации и аутентификации Пользователя в Мобильном приложении и подключения одной или нескольких платных услуг, оказываемых Оператором согласно Пользовательскому соглашению об условиях использования Системы «Образовательная карта».

Личный кабинет – персональный автоматизированный интерфейс Пользователей, расположенный на Сайте Системы и защищенный от несанкционированного доступа логином и паролем, позволяющий Пользователям самостоятельно контролировать состояние Лицевых счетов, а также совершать иные действия, предусмотренные предметом данного Соглашения.

Идентификации и аутентификации - проверка принадлежности физического лица Пользователю Системы на основании предъявленного им номера Лицевого счета и подтверждение его подлинности на основании предоставленного им пароля Лицевого счета.

Соглашение – текст настоящего Соглашения и Приложений к нему, содержащий все необходимые и существенные условия предоставления доступа в Систему со стороны Оператора, условия использования Пользователем Системы, возможности и условия получения Пользователем основных Сервисов Системы, ограничения, условия приостановления и прекращения использования Системы и основных Сервисов Пользователем, ответственность Сторон, иные отношения Сторон, связанные с использованием Системы. Соблюдение условий настоящего Соглашения является необходимым условием для использования Пользователем Системы, а также для получения Пользователем основных Сервисов Системы.

Мобильное приложение – это компонент, устанавливаемый на мобильное устройство Пользователя (телефон, коммуникатор, смартфон и т.п.) под конкретную мобильную платформу (Android, iOS), подключающийся к мобильному серверу и управляющий пользовательским интерфейсом и бизнес-логикой устройства согласно Пользовательскому соглашению об условиях использования Системы «Интегро: Образование».

3. Предмет Соглашения

Предметом настоящего Соглашения является: обеспечение Оператором возможности использования Личного кабинета на Сайте Системы и Мобильном приложении.

Оператор обязуется оказывать Пользователю следующие услуги:

- предоставление Оператором Пользователю возможности использования Системы в целях фиксации момента входа в образовательное учреждение и выхода из образовательного учреждения, в котором учится Ученик (при наличии в образовательном учреждении турникетов); пополнения Карты или Браслета доступа (внесения денежных средств на Лицевой счет); осуществления безналичных расчетов с Поставщиком за питание в столовой образовательного учреждения;

- информационное обслуживание Оператором Пользователя и оказание сопутствующих услуг.

Пользователь обязуется соблюдать условия Соглашения.

4. Условия использования Системы

4.1. Оператор обязуется предоставить Пользователям 24 часовой доступ к Сервисам Системы через сеть Интернет, в том числе к электронным средствам поддержки и сопровождения образовательного процесса, для ввода и просмотра Информации с обеспечением необходимого уровня безопасности доступа и осуществлением перерывов на техническое обслуживание. Оператор вправе привлекать третьих лиц для предоставления любых сервисов без уведомления/согласия Пользователя.

4.2. Оператор не несет ответственность в случае прямых или косвенных финансовых, или иных потерь Пользователей, вызванных временной неработоспособностью Системы, в том числе возникших в результате: плановых или внеплановых технических и профилактических работ, технических сбоев интернет-провайдеров, компьютерных сетей, серверов и средств, а также противоправных действий третьих лиц умышленных/ неумышленных (в том числе неосторожных), действий самого Пользователя и/или форс-мажорных обстоятельств.

4.3. Оператор ни при каких обстоятельствах не несет ответственность за нарушение интеллектуальных прав лиц, если такое нарушение было вызвано созданием, загрузкой, размещением, копированием или изменением информации, материалов или изображений в Системе, выполненных Пользователями Системы.

4.4. При регистрации Пользователь получает информацию для доступа (логин и временный пароль) в Систему и принимает на себя всю ответственность за ее сохранность, в том числе за соблюдение всех мер для обеспечения безопасности и своих логина и пароля, а также за все действия, совершенные с использованием логина и пароля Пользователя.

4.5. Оператор для исполнения положений Соглашения, а также для предоставления сервисов и оказания услуг Пользователю посредством Системы обрабатывает его персональные данные и персональные данные несовершеннолетних, родителем и/или законным представителем которых он является. Оператор обязуется обеспечивать сохранность конфиденциальных и личных данных используемых в Системе.

4.6. Целью обработки персональных данных Пользователя и несовершеннолетних Пользователей, родителем и/или законным представителем которого он является, являются оказание последнему услуг Оператором и/или третьими лицами, предоставление возможности использования сервисов Системы, проведение рекламных кампаний, предоставление таргетированной рекламы, проведение статистических исследований и анализа полученных статистических данных, осуществление иных действий, описанных в Соглашении и соответствующих разделах Системы.

4.7. Пользователь соглашается с тем, что Оператор в процессе обработки персональных данных имеет право осуществлять с персональными данными следующие действия: сбор, систематизацию, накопление, хранение, использование, уничтожение и иные необходимые в целях исполнения Соглашения и предоставления сервисов Системы.

4.8. Пользователь соглашается с тем, что Оператор имеет право передавать предварительно обезличенные персональные данные третьим лицам с целью сбора и анализа статистики.

4.9. Пользователь соглашается с тем, что указанные им при регистрации контактные данные (включая, но не ограничиваясь, данные об электронной почте, номере телефона и т.д.) с момента их внесения в Систему и подтверждения могут быть автоматически включены в систему рассылки новостей о Системе.

4.10. Пользователю запрещается сообщать устно, письменно или иным способом другим лицам Имя пользователя (логин), Пароль и другие реквизиты доступа к Системе. Пользователь обязуется своевременно сообщать в Службу консультационной и технической поддержки Пользователей об утере, компрометации, несанкционированном изменении паролей и несанкционированном изменении сроков действия паролей.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Оператор принимает от Пользователей Платежи, предназначенные для целей, указанных в разделе 3 Соглашения.

5.1.1. Пользователь вправе подключить услугу информирования о входе/выходе Ученика в образовательное учреждение (при наличии турникетов); факте питания (при оплате Картой или Браслетом доступа в столовой образовательного учреждения); пополнении лицевого счета Карты/браслета ученика, установив Мобильное приложение.

5.1.2. При утере или поломке Карты или Браслета Пользователь оплачивает выпуск Карты или Браслета, путем удержания или оплаты суммы выпуска Карты ли Браслета с Лицевого счета, по цене, актуальной на момент выпуска согласно Тарифам.

5.1.3. Пользователь вправе вносить денежные средства на Лицевой счет следующими способами:

- через уполномоченного платежного агента;

- иными способами, указанными на Сайте Системы.

5.2. Учет денежных средств на Лицевом счете и совершенных Платежей.

5.2.1. Информация о состоянии Лицевого счета, действиях Пользователя в отношении Лицевого счета, история изменений Лицевого счета, иная информация, имеющая значение для использования Системы, фиксируется и хранится Оператором в базе данных Системы в течение срока действия Соглашения.

1. Оператор вправе ограничить перечень Поставщиков для Пользователя.
2. Порядок и условия возврата денежных средств с Лицевого счета.
3. Возврат денежных средств с Лицевого счета осуществляется на основании заявления Пользователя;

5.3.2. При возврате денежных средств с Лицевого счета Оператор вправе потребовать от Пользователя, а Пользователь обязан предоставить документ, удостоверяющий личность Пользователя.

5.3.3. При прекращении пользования Картой или Браслетом в случае перехода в учебное заведение, не участвующее в Системе «Интегро: Образование», либо учащиеся при выбытии из образовательного учреждения или окончании образовательного учреждения, обязаны обеспечить остаток на лицевом счете 0 тенге. При положительном балансе Карты или Браслета Пользователь должен произвести покупки у Поставщиков с помощью Карты или Браслета доступа ученика, при отрицательном балансе вносит денежные средства для обнуления Лицевого счета.

5.4. Иные условия использования Системы, определяющие права и обязанности Сторон.

5.4.1. Оператор Системы в рамках Соглашения оставляет за собой право:

5.4.1.1. Приостанавливать работу программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих функционирование Системы, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Системе;

5.4.1.2. Отказывать Пользователю в совершении расходных операций в случае:

- превышения размера Платежа над размером остатка денежных средств на Лицевом счете на момент совершения Платежа;

- возникновения у Оператора сомнений в надлежащем использовании Системы Пользователем;

- невозможности установления и/или поддержания технологического и информационного взаимодействия с Поставщиками по причинам, не   зависящим от Оператора;

- нарушения Пользователем условий Соглашения;

- в других случаях, когда осуществление Платежа может повлечь убытки для Оператора, Поставщика или третьих лиц.

5.5. Пользователь соглашается, что Оператор может осуществлять SMS информирование (информирование с использованием SMS сообщений, отправленных на контактный телефон Пользователя).

6. Ответственность Сторон

6.1. Оператор не отвечает за неисправности, ошибки и сбои в работе программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих функционирование Системы, возникшие по причинам, не зависящим от Оператора, а также связанные с этим убытки Пользователя.

6.2. Оператор Системы не отвечает за убытки Пользователя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц, в том числе, связанных с неправомерным доступом к Карте или Браслету.

6.3. Оператор Системы не отвечает за убытки Пользователя, возникшие в результате:

6.3.1. Неправильного заполнения реквизитов документов, используемых в Системе, а также документов, заполняемых при внесении Платежа;

6.3.2. Нарушения Пользователем Соглашения по использованию Системы;

6.3.3. Внесения Пользователем Платежа, через лиц, которые в соответствии с Соглашением не являются Агентами по приему платежей;

6.3.4. Нарушения Пользователем установленного порядка внесения Платежей.

6.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Соглашению, если таковое явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Соглашения, в результате событий чрезвычайного характера, которые не могли быть предвидены и предотвращены разумными мерами.

7. Изменение и расторжение Соглашения

7.1. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение, путем опубликования изменений, вносимых в Соглашение, на Сайте Системы. Изменения, вносимые в Соглашение, вступают в силу со дня их опубликования, если иной срок вступления в силу изменений, вносимых в Соглашение, не определен дополнительно при их опубликовании.

7.1.1. При внесении Оператором Системы в Соглашение изменений, существенно влияющих на возможность использования Системы Пользователь в случае несогласия с изменениями, вносимыми в условия Соглашения, и/или новыми Тарифами он вправе в одностороннем порядке отказаться от Соглашения. Неполучение Оператором от Пользователя в течение трех дней со дня опубликования соответствующих изменений, вносимых в Соглашение, и/или новых Тарифов письменного отказа от принятия таких, изменений, вносимых в Соглашение, и/или новых Тарифов или отказа от Соглашения в одностороннем порядке и/или последующее использование Системы, является подтверждением согласия Пользователя с вносимыми изменениями и/или новыми Тарифами.

7.1.2. Оператор вправе в любое время отказаться от исполнения Соглашения, путем направления соответствующего уведомления.

7.2. Оператор вправе по своему усмотрению уведомить Пользователя об отказе от исполнения Соглашения в одностороннем порядке любым из нижеследующих способов:

- направления уведомления на электронный адрес Пользователя, указанный в Заявлении о регистрации в Системе;

- направления уведомления на номер мобильного телефона Пользователя, указанный им при регистрации в Системе;

- размещения информации в личном кабинете Пользователя;

- размещения информации на Сайте Системы.

7.3. Пользователь вправе в любое время отказаться от исполнения Соглашения, при условии, что на момент получения Оператором уведомления об одностороннем отказе баланс Лицевого счета составляет 0 тенге.

7.3.1. В случае отказа от исполнения Соглашения в одностороннем порядке по инициативе Пользователя Соглашение считается расторгнутым по истечении 10 (Десять) дней после получения указанного уведомления Оператором.

7.4. Соглашение может быть расторгнуто по иным основаниям, предусмотренным Соглашением и/или действующим законодательством РК.

8. Рассмотрение заявлений Пользователя и разрешение споров

8.1. Пользователь вправе обратиться к Оператору по любым вопросам, возникшим в связи с использованием Системы. Для этого Пользователь направляет письменное заявление соответствующего содержания по адресу Оператора.

8.2. Оператор после получения от Пользователя письменного заявления в соответствии с п. 10.1 Соглашения обязан в течение 20 (Двадцать) рабочих дней рассмотреть заявление и сообщить о результатах рассмотрения Пользователю.

9. Прочие положения

9.1. Пользователь гарантирует, что все условия Соглашения ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.

9.2. Пользователь гарантирует, что будет использовать Систему исключительно в соответствии с условиями Соглашения.

10. Полное наименование, адрес и платежные реквизиты Оператора

ТОО «Центр информационных отраслевых решений ИНТЕГРО»
СКО, г. Петропавловск, ул. Горького 166
БИН 130140022901
ИИК KZ228560000005702227
АО «Банк ЦентрКредит»
БИК KCJBKZKX
Директор Шарипова Евгения Беккожаевна